Polityka prywatności
Up&More sp. z o.o.
Wersja z dnia 18 września 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Up&More sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisów appmore.pl oraz appmo.re, pobraniem bezpłatnego poradnika, kontaktem z nami oraz działaniami marketingowymi.
Serwisy appmore.pl i appmo.re prowadzi ten sam administrator i służą one tej samej usłudze, przedstawionej w dwóch wersjach językowych. Dlatego obejmuje je wspólny dokument. Zestaw narzędzi analitycznych i marketingowych może różnić się pomiędzy tymi serwisami — aktualną listę dla serwisu, w którym się właśnie znajdujesz, znajdziesz w sekcji Pliki cookies i podobne technologie.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem Twoich danych osobowych jest Up&More sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000531450, NIP 5223020746, REGON 360132211 (dalej: „Up&More” lub „Administrator”).
W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailowo: hello@upmore.pl,
- listownie: Up&More sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.
2. Kiedy przetwarzamy dane
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w szczególności, gdy:
- korzystasz z serwisu appmore.pl lub appmo.re,
- pobierasz udostępniany przez nas bezpłatny poradnik,
- kontaktujesz się z nami pocztą elektroniczną lub telefonicznie,
- wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych,
- wchodzisz w interakcję z naszymi profilami w mediach społecznościowych.
3. Korzystanie z serwisu, logi techniczne i bezpieczeństwo
Podczas korzystania z serwisu nasza infrastruktura techniczna może automatycznie przetwarzać informacje niezbędne do wyświetlenia strony, jej prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania błędów. Mogą to być w szczególności adres IP, data i godzina żądania, żądany adres URL, informacje o przeglądarce i urządzeniu, parametry techniczne połączenia, status odpowiedzi serwera oraz dane diagnostyczne i związane z bezpieczeństwem.
Dane te przetwarzamy w celu:
- udostępniania i prawidłowego działania serwisu,
- zapewnienia bezpieczeństwa systemów i wykrywania nadużyć,
- diagnozowania błędów i incydentów,
- zapewnienia wydajności i ciągłości działania infrastruktury.
Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu bezpiecznego i prawidłowo działającego serwisu oraz ochronie naszych systemów i użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane techniczne i logi przechowujemy przez okres wynikający z konfiguracji wykorzystywanych systemów i nie dłużej, niż jest to potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki, ciągłości działania lub wyjaśnienia konkretnego incydentu. Okres ten może różnić się w zależności od rodzaju logu i systemu. Po ustaniu potrzeby dalszego przetwarzania dane są usuwane lub nadpisywane zgodnie z cyklem retencji danego systemu.
4. Pobranie bezpłatnego poradnika
W serwisie udostępniamy bezpłatny poradnik w formacie PDF. Aby go pobrać, nie musisz podawać adresu e-mail — pole jest opcjonalne.
Jeżeli nie podasz adresu e-mail, przetwarzamy wyłącznie dane techniczne związane z samym pobraniem: adres IP, wersję językową serwisu, wygenerowany jednorazowy identyfikator pobrania oraz datę i godzinę. Identyfikator umożliwia pobranie pliku przez 24 godziny od jego wygenerowania, po czym przestaje działać. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udostępnieniu zamówionego materiału, zabezpieczeniu pliku przed nadużyciami oraz prowadzeniu statystyk pobrań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Jeżeli podasz adres e-mail, wykorzystujemy go dodatkowo, aby wysłać Ci wiadomość z linkiem do poradnika. Podstawą prawną jest w tym zakresie podjęcie działań na Twoje żądanie, czyli realizacja zamówionej przez Ciebie wysyłki materiału (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Zaznaczenie zgody marketingowej pod formularzem jest odrębne i całkowicie dobrowolne. Nie jest warunkiem pobrania poradnika ani otrzymania go na e-mail. Jeżeli ją zaznaczysz, zapisujemy informację o jej udzieleniu wraz z datą — po to, aby móc wykazać, kiedy i w jakim zakresie została wyrażona.
Adres e-mail podany przy pobraniu poradnika, wraz z informacją o wersji językowej i datą, przechowujemy do czasu wycofania zgody marketingowej, a jeżeli zgoda nie została udzielona — przez okres nie dłuższy niż 24 miesiące od pobrania. Dane techniczne pobrań bez podanego adresu e-mail przechowujemy przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy.
5. Kontakt z nami
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie albo w inny sposób, przetwarzamy dane kontaktowe oraz inne informacje, które dobrowolnie podasz w związku ze swoim zapytaniem.
Dane te przetwarzamy w celu:
- przyjęcia, obsługi i udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej sprawy,
- przygotowania oferty lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeżeli Twoje zapytanie tego dotyczy,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli okaże się to konieczne.
Podstawą prawną jest:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zapytań i dokumentowaniu korespondencji,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia, na Twoje żądanie, działań przed zawarciem umowy, której masz być stroną,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane związane z zapytaniem, które nie doprowadziło do zawarcia umowy, przechowujemy przez okres potrzebny do jego obsługi, a następnie nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu. Jeżeli kontakt doprowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być dalej przetwarzane w związku z realizacją współpracy. Dane możemy przechowywać dłużej jedynie wtedy i w takim zakresie, w jakim jest to uzasadnione potrzebą ustalenia, dochodzenia lub obrony przed konkretnymi roszczeniami.
6. Marketing e-mailowy
Jeżeli dobrowolnie wyrazisz zgodę na otrzymywanie od Up&More informacji marketingowych na podany adres e-mail, możemy wykorzystywać ten adres i powiązane z nim dane kontaktowe do wysyłania informacji dotyczących usług Up&More oraz do bezpośredniego kontaktu marketingowego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Korzystanie z poczty elektronicznej do przesyłania informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, odbywa się na podstawie uprzednio udzielonej zgody wymaganej przez art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej.
Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem pobrania poradnika ani otrzymania odpowiedzi na zapytanie. Możesz ją wycofać w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem hello@upmore.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Dane wykorzystywane do marketingu e-mailowego przetwarzamy do chwili wycofania zgody lub wcześniejszego zakończenia przez nas danego celu marketingowego. Po wycofaniu zgody możemy zachować w ograniczonym zakresie informację o jej udzieleniu i wycofaniu, jeżeli jest to potrzebne do wykazania prawidłowości naszych działań, respektowania Twojej decyzji lub obrony przed roszczeniami. Podstawą takiego ograniczonego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. Odbiorcy danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
W zakresie niezbędnym do realizacji opisanych wyżej celów dane mogą być udostępniane lub powierzane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcom hostingu, infrastruktury chmurowej, sieci dostarczania treści i innych usług związanych z utrzymaniem serwisu,
- dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
- dostawcom systemów do obsługi zapytań, leadów, projektów i współpracy biznesowej,
- podmiotom świadczącym usługi IT, bezpieczeństwa i utrzymania systemów,
- dostawcom narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies,
- dostawcom usług księgowych, podatkowych, bankowych, płatniczych i prawnych,
- podmiotom wspierającym nas w działaniach marketingowych i analitycznych — w zakresie wynikającym z udzielonych przez Ciebie zgód i ustawień prywatności,
- organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
W zależności od charakteru współpracy podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie albo jako odrębni administratorzy danych.
Dostęp do danych wewnątrz Up&More mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystamy z usług dostawców technologicznych i chmurowych, których infrastruktura lub podwykonawcy mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym w określonych przypadkach może dochodzić do przekazywania danych osobowych do państw trzecich.
Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosujemy mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO. W zależności od dostawcy i miejsca przetwarzania może to być w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony — jeżeli obejmuje danego odbiorcę — albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską wraz z wymaganymi dodatkowymi zabezpieczeniami.
Informacje dotyczące stosowanych w konkretnym przypadku zabezpieczeń oraz możliwości uzyskania ich kopii możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem hello@upmore.pl.
9. Pliki cookies i podobne technologie
W serwisie wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie służące m.in. do zapewnienia działania strony, zapamiętywania ustawień oraz — po uzyskaniu odpowiedniej zgody — do analityki, pomiaru i marketingu.
Technologie niezbędne do działania serwisu mogą być stosowane bez zgody w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy. Jeżeli ich wykorzystanie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu prawidłowego, bezpiecznego i zgodnego z wyborami użytkownika działania serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pozostałe technologie uruchamiamy po uzyskaniu wymaganej zgody.
W zakresie, w jakim wykorzystanie opcjonalnych cookies lub podobnych technologii wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zasady przechowywania informacji w urządzeniu użytkownika i uzyskiwania do nich dostępu wynikają również z art. 399 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej.
Do zarządzania zgodami wykorzystujemy narzędzie CookieHub. Po udzieleniu lub odmowie zgody Twój wybór jest przekazywany do uruchamianych w serwisie narzędzi, które dostosowują do niego swoje działanie.
W zależności od udzielonych zgód w serwisie mogą być uruchamiane technologie dostarczane m.in. przez Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) oraz — w serwisie appmo.re — przez Meta (Meta Pixel). Pełną i aktualną listę, wraz z nazwami plików, dostawcami i okresami przechowywania, znajdziesz w deklaracji poniżej.
Swoje preferencje możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę:
Zarządzaj ustawieniami cookies
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Jeżeli wyłączysz kategorię, która wcześniej była dozwolona, przypisane do niej pliki zostaną usunięte z przeglądarki.
Deklaracja cookies
Poniższa lista jest generowana automatycznie i dotyczy serwisu, w którym się właśnie znajdujesz.
10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.
Jeżeli wyrazisz zgodę na określone technologie analityczne lub marketingowe, wykorzystywane przez nas narzędzia mogą umożliwiać tworzenie statystyk, segmentów lub grup odbiorców na podstawie sposobu korzystania z serwisu. Szczegółowe informacje o takich technologiach i dostawcach są prezentowane w narzędziu do zarządzania cookies oraz w deklaracji cookies powyżej.
11. Jak długo przechowujemy dane
Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania. Najważniejsze zasady opisaliśmy przy poszczególnych celach powyżej.
W szczególności:
- adres e-mail podany przy pobraniu poradnika — do wycofania zgody marketingowej, a w razie jej nieudzielenia nie dłużej niż 24 miesiące od pobrania,
- dane techniczne pobrań bez podanego adresu e-mail — nie dłużej niż 12 miesięcy,
- zapytania, które nie doprowadziły do zawarcia umowy — maksymalnie 24 miesiące od ostatniego kontaktu,
- dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do wycofania zgody lub wcześniejszego zakończenia celu marketingowego,
- dane związane z aktywnością na naszych profilach społecznościowych — przez okres prowadzenia profilu i dostępności danej interakcji lub treści, chyba że wcześniej przestanie być potrzebna do wskazanego celu,
- dane związane z umowami — przez okres współpracy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń; dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej termin ten co do zasady wynosi 3 lata, z zastrzeżeniem wyjątków,
- dokumentacja księgowa i podatkowa — co do zasady przez 5 lat, liczonych zgodnie z właściwymi przepisami,
- logi techniczne — zgodnie z cyklem retencji danego systemu, nie dłużej niż jest to potrzebne do celów bezpieczeństwa, diagnostyki, ciągłości działania lub wyjaśnienia incydentu.
Po usunięciu danych z aktywnie wykorzystywanych systemów ich kopie mogą przez ograniczony czas pozostawać w technicznych kopiach zapasowych, zgodnie z cyklem ich rotacji.
12. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do:
- uzyskania dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego; po takim sprzeciwie nie będziemy dalej przetwarzać danych w tym celu,
- przenoszenia danych — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
Aby skorzystać z praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@upmore.pl lub listownie na adres Administratora.
Na żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy wraz z podaniem przyczyny przedłużenia.
Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna. Jeżeli żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, możemy — w przypadkach przewidzianych przez RODO — pobrać rozsądną opłatę albo odmówić podjęcia działania.
Jeżeli mamy uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.
13. Dobrowolność podania danych
Podanie adresu e-mail przy pobraniu poradnika jest dobrowolne. Bez podania adresu nadal możesz pobrać poradnik — otrzymasz link do pobrania bezpośrednio na stronie. Adres jest potrzebny wyłącznie wtedy, gdy chcesz otrzymać poradnik również pocztą elektroniczną.
Wyrażenie zgody marketingowej jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość pobrania poradnika, wysłania zapytania ani skorzystania z naszych usług.
Podanie danych w korespondencji z nami jest dobrowolne, ale bez danych niezbędnych do kontaktu możemy nie być w stanie odpowiedzieć na zapytanie.
Jeżeli dane są potrzebne do zawarcia lub realizacji umowy albo wymagane przez przepisy prawa, ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie umowy, realizację określonego działania lub wykonanie obowiązku prawnego.
14. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Zakres stosowanych zabezpieczeń dostosowujemy do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz zidentyfikowanych ryzyk.
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań i są zobowiązane do odpowiedniej ochrony danych.
15. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w razie zmian w przetwarzaniu danych, usługach, technologiach lub przepisach. Aktualna wersja i data obowiązywania są publikowane w serwisach appmore.pl i appmo.re. O istotnych zmianach poinformujemy w sposób odpowiedni do okoliczności.
Odrębna Polityka prywatności obowiązuje w serwisie upmore.pl.